Fragen & Antworten
Es gibt Fragen, die immer mal wieder gestellt werden. Deshalb möchten wir Ihnen hier eine kleine Übersicht bieten, wo Sie vielleicht auch schon die Antwort auf Ihre Frage finden:
(Klicken Sie auf die schwarzen Pfeile links um die ausführliche Beschreibung zu öffnen bzw. zu schließen.)
Es handelt sich um keinen typischen Online Shop, sondern die Darstellung unserer Sortiments hauptsächlich für unsere Kunden vor Ort.
Wir möchten es Ihnen mit dieser Webseite etwas einfacher machen, eine Urne oder ein Aschegefäß für die Bestattung Ihres Tieres auszuwählen. So haben Sie die Möglichkeit ganz in Ruhe von zu Hause aus ein passendes Gefäß auszuwählen oder einfach mal im Vorfeld vielleicht zusammen mit Ihrer Familie zu schauen, was für Möglichkeiten der Ascheaufbewahrung es gibt.
Allerdings kann jeder aus unserem Sortiment personalisierte Urnen bestellen. Auch wenn Ihr Tier nicht durch uns eingeäschert wurde! Es besteht keine Gewähr dafür, dass alle Urnen für den Versand verfügbar sind.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Urne auch persönlich bei uns vor Ort abzuholen. Wenn wir Ihre Zahlung erhalten haben, bereiten wir Ihre Bestellung umgehend zur Abholung vor. Sie bekommen eine E-Mail, sobald Ihre Ware bereit steht. Diese können Sie dann MO-DO zwischen 09-17 Uhr und FR 09-14 Uhr in unserem Tierbestattungsbüro abholen.
Sie finden uns an der Friedrich-List-Str. 8 in 33100 Paderborn nähe Blumen Risse im Gewerbegebiet Benhauser Feld:
Mit dem Bus
Vom Stadtzentrum mit der Linie 7, 8 oder 28 bis Haltestelle „Steubenstraße“ – nach links weiter zu Fuß auf der Benhauser Str. – 1. Straße sofort rechts in die Karl-Schurz-Str. – über den Zebrastreifen 1. Straße links in die Friedrich-List-Str. gehen
Vom Stadtzentrum
Vom Heierswall links, vom Gierswall rechts auf die Detmolder Str. Richtung Marienloh fahren – 8. Straße rechts abbiegen auf die Steubenstr. – an Möbel Roller vorbei über die Kreuzung auf die Karl-Schurz-Str. – 1. Straße links in die Friedrich-List-Str. abbiegen
Von der A33 Richtung Paderborn
Abfahrt Paderborn Zentrum – auf die B64 Richtung Höxter/Bad Driburg – 3. AusfahrtPaderborn-Ost/Gewerbegebiet Benhauser Feld – du befindest dich auf dem George-Marshall-Ring – geradeaus über die Ampelkreuzung – links in die Karl-Schurz-Str. – 4. Straße rechts in die Friedrich-List-Str.
Unsere Tierbestattung befindet sich im dritten Gebäude auf der rechten Seite. Kostenlose Parkmöglichkeiten sind direkt rechts auf dem Hof neben dem Gebäude. Dort sehen Sie auch den Eingang zum Büro hinter dem Wohnhaus.
Bitte beachten Sie, unser Grundstück wird videoüberwacht. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter: https://shop.sternentier.de/datenschutzhinweis-zur-videoueberwachung/.
Der Verkauf der angebotenen Artikel an Verbraucher erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
Wir halten uns weitestgehend und fairerweise an die Preisempfehlungen der Hersteller unserer Produkte. Bei uns gibt es auch keine versteckten Kosten für irgendwelche zusätzlichen Gebühren geschweige denn für eine Kundenhotline.
Alle Händler in Deutschland sind frei in ihrer Preisgestaltung, so fordert es die freie Marktwirtschaft. So kann es also durchaus sein, dass Sie Artikel bei einem anderen Shop günstiger finden. Wir versprechen Ihnen keine Tiefpreisgarantie und auch nicht, jeden Preis im Internet zu unterbieten, aber wenn Sie uns einen Link zu dem entsprechenden Produkt schicken möchten, können wir Ihnen gerne mitteilen, ob wir Ihnen diesen Preis ebenfalls anbieten, einen noch besseren, oder eben nicht.
Bitte beachten Sie, dies gilt nur für Neuware eines autorisierten deutschen Händlers, der das Produkt auf Lager hat und nicht für Räumungsverkäufe oder Dumpingangebote.
Grundsätzlich raten wir unseren Kunden immer, sich einen „zu billig um wahr zu sein“ Shop genau anzusehen. Wo ist der Unternehmenssitz? Wie sind die Zahlungs- und Versandkonditionen? Gibt es eine Kundenberatung? Gibt es überhaupt eine Telefonnummer? Versendet der Shop tatsächlich seine Ware selber? Oder kommt das Paket aus Asien? Ist es Originalware?
Nicht selten berichten uns Kunden von ihren Erfahrungen mit Mitbewerbern und bestellen dann doch wieder bei uns. Dies bestätigt uns, so falsch kann unser Angebot also nicht sein!
Diese Tabelle soll Ihnen bei der Größenauswahl der Urne helfen. Dies sind allgemeine Richtwerte. Wir empfehlen Ihnen bei Zwischengewichten lieber eine größere Urne zu wählen. Sie können natürlich auch die Asche auf mehrere Gefäße verteilen, wie z.B. einen Schlüsselanhänger, eine kleine Urne für das Wohnzimmer und eine Urne für die Erdbestattung in Ihrem Garten.
Tiergewicht | Urnengröße |
---|---|
bis 1 kg | ca. 0,15 l |
bis 8 kg | ca. 0,50 l |
bis 15 kg | ca. 1,00 l |
bis 20 kg | ca. 1,50 l |
bis 40 kg | ca. 2,00 l |
bis 60 kg | ca. 3,00 l |
bis 100 kg | ca. 5,00 l |
Diese FAQ Liste wird im Laufe der Zeit immer mal erweitert. Natürlich beantworten wir Ihre Fragen auch gerne in einem persönlichen Gespräch. Sie erreichen uns telefonisch unter 05251 5069327, per E-Mail an kontakt@sternentier.de und/oder über unser Kontaktformular.